Desde este lunes, las EPS Coosalud, Cajacopi y Nueva EPS, recibieron los 35 mil usuarios que hacían parte de la recién intervenida Comfacor, es por ello, que la Secretaría Local de Salud, como parte de su misión, le hace acompañamiento y a la vez, vigilancia para que a estas personas se les respete su derecho a una buena y oportuna atención en salud.
La secretaria Local de Salud, Elba Yolanda Ustariz Martínez, enfatizó que a partir del primero de abril, las EPS que están habilitadas para hacer afiliación y que fueron escogidas por la Superintendencia Nacional de Salud, deben responder por el tratamiento, tutelas y demás procesos que traen los usuarios de Comfacor, es decir, les deben garantizar la prestación del servicio.
Ante esto, la Secretaría Local de Salud hará vigilancia para que este proceso se cumpla, en caso tal que no sea así, los usuarios podrán interponer sus peticiones, quejas y reclamos en la oficina de Servicio de Atención a la Comunidad, SAC, ubicada en el Cuarto Piso del edificio Caja Agraria o directamente con la Superintendencia Nacional de Salud.
“A partir del primero de julio, es decir en 90 días, los usuarios que estén insatisfechos o no estén cómodos con la EPS a la que fueron asignados, podrán solicitar su traslado, antes no pueden hacer dicho trámite”, explicó la Secretaria Local de Salud.
Teniendo en cuenta la resolución N° 000299 de 31 de enero de 2019, expedida por la Superintendencia Nacional de Salud que decidió la revocatoria total de funcionamiento del programa de salud de la EPS Comfacor, los 35 mil usuarios que tenían en el Municipio de Valledupar, fueron distribuidos de la siguiente manera: 15 mil para Cajacopi, 13 mil para Coosalud y siete mil para la Nueva EPS. Aquellas personas que desconocen en cuál EPS fueron trasladadas, deben consultar la página webwww.comfacor.com.co e ingresar su número de documento de identidad.
Para orientar a los usuarios que fueron trasladados a las tres EPS, la Secretaría Local de Salud acompañará a Cajacopi en la realización de Feria de Servicios, programada para este viernes 5 de abril, a partir de las 7:00 de la mañana, en las Torres de Nando Marín, con el fin de prestar atención integral a los nuevos afiliados y dar a conocer la red prestadora de servicios.
“En esta Feria de Servicios, esperamos la participación de todos los usuarios que estaban afiliados a Comfacor, en este espacio se les orientará sobre los servicios a los que tienen derecho, continuidad de los procesos, medicamentos y a cuál EPS pertenecen, así como en donde serán atendidos”, puntualizó la secretaria Local de Salud, Elba Yolanda Ustariz Martínez.
